UXI Agent สำหรับ Windows และ macOS เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานปลายทาง ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์แก่ผู้ดูแลเครือข่ายเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้งานและประสิทธิภาพเครือข่าย Agent นี้เก็บรวบรวมเมตริกประสิทธิภาพหลักเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่าย
การใช้ทรัพยากรของระบบ
เมตริกเหล่านี้เป็นค่าเฉลี่ยมากกว่า 10 นาที โดยมีการทดสอบ 5 รายการที่กำหนดให้กับ Agent
| ทรัพยากรที่ใช้ | Windows (10 ขึ้นไป) / macOS (12 ขึ้นไป) |
|---|---|
| CPU | ~1-3% |
| หน่วยความจำ | <100 MB |
พื้นที่ดิสก์ที่ต้องการสำหรับการติดตั้ง Agent
- macOS: 200MB
- Windows: 100MB
Agent ในการทำงาน
เมื่อติดตั้งและกำหนดค่าเสร็จแล้ว
✅ ผลการทดสอบจะปรากฏบนแดชบอร์ด UXI ภายใน 5-10 นาทีหลังจากการตั้งค่า
✅ Agent ทำงานในเบื้องหลังโดยมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์น้อยที่สุด
✅ ดำเนินการทดสอบสังเคราะห์ที่มีผลกระทบต่ำทุก 2-5 นาทีเพื่อวัดประสบการณ์เครือข่าย
การทดสอบสังเคราะห์
รอบการทดสอบทำงานทุก 2-5 นาทีและดำเนินการทดสอบดังต่อไปนี้:
- AP Scan (การสแกน Access Point)
- Gateway reachability (การเข้าถึงเกตเวย์)
- DNS check (การตรวจสอบ DNS – ตรวจสอบว่า Agent สามารถแปลง cdn.capenetworks.io ได้หรือไม่)
- HTTP GET
- PING
Agent สามารถทดสอบเฉพาะเครือข่ายที่มันเชื่อมต่ออยู่เท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเหมือนที่คุณทำกับเซ็นเซอร์ฮาร์ดแวร์
คุณสามารถกำหนด Agent ให้กับกลุ่มต่างๆ และจากนั้นกำหนดการทดสอบและเครือข่ายให้กับกลุ่ม
หาก Agent ไม่รองรับการทดสอบที่กำหนด Agent จะข้ามการทดสอบนั้น
การรองรับ IPv6
- Agent สามารถทดสอบได้หากเครื่องมีที่อยู่ IPv6 กำหนดให้
- Agent สามารถทดสอบ networking stack ด้วยที่อยู่ IPv6
- สามารถทดสอบบริการและแอปพลิเคชันที่มีที่อยู่ IPv6
คุณสมบัติที่จะมาในอนาคต
คุณสมบัติที่กำลังจะมา: ผู้ดูแลเครือข่ายจะสามารถเปิดหรือปิด UXI Agent จากระยะไกลผ่านแดชบอร์ด UXI โดยตรง
ข้อมูลที่มีประโยชน์ที่ Agent ให้บริการ
ประสบการณ์ Wi-Fi
เก็บรวบรวมเมตริกประสิทธิภาพ Wi-Fi ที่สำคัญ:
- ความแรงสัญญาณ (RSSI)
- อัตราการส่งข้อมูล (Tx Rate)
- BSSID, แบนด์, และช่องสัญญาณ
แผนภาพแสดงผล Wi-Fi: แสดงความทับซ้อนของช่องสัญญาณ, SSID, ความกว้างช่องสัญญาณ, และความแรงสัญญาณ AP ใกล้เคียง เพื่อช่วยผู้ดูแลระบบประเมินการรบกวนและความครอบคลุม
ประสบการณ์แอปพลิเคชัน
ทดสอบแอปพลิเคชันที่สำคัญ ทั้งภายในและภายนอกสภาพแวดล้อมของคุณ ให้ข้อมูลที่มีค่า เช่น:
- DNS lookup time
- HTTP GET elapsed time
- Packet loss
- Latency
- Jitter
- Gateway reachability
ข้อมูลอุปกรณ์
- เก็บข้อมูลรุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชัน OS, รายละเอียดอะแดปเตอร์เครือข่าย
- ตรวจสอบการใช้ทรัพยากร (CPU, หน่วยความจำ, เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่) เพื่อประเมินปัญหาประสิทธิภาพระดับอุปกรณ์
การบ่งชี้การโรมมิ่ง
- ติดตามการเปลี่ยน BSSID, การสลับแบนด์, และการสลับช่องสัญญาณ (หากมี) ทุกรอบการทดสอบ
- การพัฒนาในอนาคต: ติดตามเหตุการณ์การโรมมิ่งที่สำเร็จและล้มเหลวที่รายงานโดย OS
การแก้ไขปัญหาย้อนหลัง
- จัดเก็บเมตริกเครือข่ายตลอดเวลาสำหรับการวิเคราะห์สาเหตุรากของปัญหา
- ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายย้อนหลัง
ปลายทางการส่งข้อมูล
รวมเข้ากับเครื่องมือตรวจสอบ IT อื่นๆ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลฝั่งไคลเอ็นต์กับการวิเคราะห์ทั่วทั้งเครือข่าย
พอร์ทัลการบริการตนเองของผู้ใช้งาน
- แสดงสถานะบริการเครือข่าย (สีแดง = มีปัญหา, สีเขียว = ปกติ)
- แสดงแอปพลิเคชันที่ทดสอบ
- ส่วนขั้นสูงแสดงข้อมูลอุปกรณ์ที่สำคัญ (OS, ISP, โหมด PHY)
ข้อจำกัดที่ทราบ
No Ethernet Support
Agent ไม่ทดสอบการเชื่อมต่อ Wired Network
No PCAP Data
Packet captures are not included in issue triage
ไม่มีการวิเคราะห์เส้นทาง
Agent ไม่รองรับการวิเคราะห์เส้นทาง UXI
ข้อจำกัดของ VPN
Agent ไม่ได้ติดแท็กผลการทดสอบเป็นการจราจร VPN แม้ว่าการทดสอบจะดำเนินการผ่าน VPN
การรองรับการทดสอบที่จำกัด
- Agent ไม่รองรับการทดสอบ VOIP MOS, Throughput และ WAT
- Agent ไม่รองรับการตั้งค่าใดๆ ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง (เช่น การวิเคราะห์การโรมมิ่ง, การวิเคราะห์เสียง) ในส่วนการแก้ไข
ความถี่และการจำกัดอัตรา
Agent ไม่รองรับการตั้งค่าความถี่และการจำกัดอัตราบริการ
การรองรับ Proxy
Agent ไม่ใช้ DNS ที่ถูกต้องในระหว่างการคัดกรองในกรณีของ Proxy
ลิงก์และทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
การเริ่มต้นใช้งานและดาวน์โหลด
การดาวน์โหลด Agent
- UXI Agent สำหรับ Windows: ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลิงก์ดาวน์โหลด
- UXI Agent สำหรับ macOS: ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลิงก์ดาวน์โหลด
- UXI Agent Android: Google Play Store
การขอ Trial และ Subscription
- HPE GreenLake ลงทะเบียนฟรี: Sign up for free (Trial 90 วันฟรี)
- UXI Demo Online: UXI Demo Experience
เอกสารประกอบและคู่มือ
คู่มือการใช้งาน
- UXI Agent Android – ภาพรวม: Android Agent Guide
- UXI Agent สำหรับ Zebra: Zebra Agent Guide
- การจัดการ Groups และ Networks: Group Management
เอกสารทางเทคนิค
- UXI Product Information Reference: Technical Documentation
- HPE UXI User Guide: Comprehensive Guide
- UXI Agent Updates: Latest Updates
การตั้งค่าและการปรับแต่ง
- UXI & HPE GreenLake Integration: GreenLake Getting Started
- UXI & GreenLake FAQ: GreenLake FAQ
ข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
หน้าหลักผลิตภัณฑ์
- HPE Aruba Networking UXI: Product Overview
- HPE User Experience Insight: HPE Official Page
- UXI Help Center: Help Documentation
ความต้องการระบบ
สำหรับ Windows Agent
- Windows 10 ขึ้นไป
- พื้นที่ดิสก์ 100MB
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับการติดตั้ง
สำหรับ macOS Agent
- macOS 12 ขึ้นไป
- พื้นที่ดิสก์ 200MB
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับการติดตั้ง
การสมัครสมาชิก
- ต้องมี UXI Subscription สำหรับการใช้งาน Dashboard
- Trial 90 วันฟรีเมื่อลงทะเบียนผ่าน HPE GreenLake
- ระบบเป็น Vendor Neutral (ใช้งานได้กับ Infrastructure ทุกยี่ห้อ)
หมายเหตุ: UXI Agent สำหรับ Windows และ macOS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้งานจากมุมมองของอุปกรณ์จริง ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสิทธิภาพเครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สนใจติดต่อ สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท ระฟ้า เทคโนโลยี จำกัด
Tel : 02-945-9828 Email : Sales@rafatechnology.co.th Line OA: @rafatech
