# HPE Aruba Networking UXI Agent สำหรับ Android – ภาพรวม
## ความจำเป็นในการมี Agent บนอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
โลกปัจจุบันเป็นโลกแบบไฮบริด ที่พนักงานทำงานจากร้านกาแฟ ห้องสมุด สถานที่ทำงานระยะไกล สำนักงาน ฯลฯ ที่ธุรกิจต้องรองรับแอปพลิเคชันที่มีความเร็วต่ำและแบนด์วิดธ์สูงที่โฮสต์บนคลาวด์ และกลยุทธ์ในการสร้าง ‘ประสบการณ์ดิจิทัล’ ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้งานปลายทางได้กลายเป็นหัวข้อหลักในการประชุมระดับบอร์ด ในโลกไฮบริดนี้ การมีโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT และผู้ปฏิบัติงานเครือข่ายสามารถมองเห็นว่าผู้ใช้งานเห็นเครือข่ายอย่างไร จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
## UXI Agent สำหรับอุปกรณ์ Android
UXI Agent สำหรับอุปกรณ์ Android เป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานปลายทาง และให้ความมองเห็นในเรื่องของการที่ผู้ใช้งานมองเห็นเครือข่าย กล่าวคือ ประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้งาน
## ข้อมูลที่มีประโยชน์ที่ Agent ให้บริการในปัจจุบัน
### ประสบการณ์ Wi-Fi
ไม่เพียงแต่เก็บรวบรวมข้อมูล Wi-Fi แบบละเอียด เช่น สัญญาณ (RSSI), อัตราการส่งและรับข้อมูล Tx และ Rx, BSSID, แบนด์, ช่องสัญญาณ แต่ยังแสดงแผนภาพแสดงผล Wi-Fi พร้อมข้อมูล เช่น ความทับซ้อนของช่องสัญญาณ, SSID, ช่องสัญญาณ, ความกว้าง, สัญญาณของ Access Point ใกล้เคียง ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถเห็นภาพความแรงของสัญญาณและการรบกวนที่ตำแหน่งของผู้ใช้งาน
### ประสบการณ์แอปพลิเคชัน
สามารถใช้ทดสอบแอปพลิเคชันที่สำคัญต่อภารกิจ ทั้งภายในและภายนอกสภาพแวดล้อมของคุณ Agent ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ เช่น เวลาในการค้นหา DNS, เวลาที่ใช้ในการ HTTP Get, การสูญเสียแพ็กเก็ต, ความหน่วง, จิตเตอร์, การเข้าถึงเกตเวย์ เป็นต้น
### การแก้ไขปัญหาย้อนหลัง
ให้การคัดกรองย้อนหลัง เพื่อให้ผู้ดูแลเครือข่ายสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของเครือข่ายและดูค่าในอดีตเพื่อการวิเคราะห์สาเหตุรากของปัญหา
### ข้อมูลอุปกรณ์
วิเคราะห์อุปกรณ์โฮสต์และจับข้อมูล เช่น:
– ตัวระบุอุปกรณ์ถาวร (PID)
– หมายเลขซีเรียล
– ที่อยู่ IP
– DNS หลัก/รอง
– เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่
– อุณหภูมิ
– ตำแหน่งที่อยู่ เป็นต้น
ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบทราบตำแหน่งของผู้ใช้งาน การเชื่อมต่ออุปกรณ์ และสุขภาพแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ผู้ใช้งาน
**หมายเหตุ:** ข้อมูลตำแหน่งสามารถปิดได้เมื่อมีการร้องขอ
### ปลายทางการส่งข้อมูล
ช่วยให้ทีม IT สามารถส่งออกข้อมูลและเชื่อมโยงมุมมองของไคลเอ็นต์กับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อระบุความแตกต่างและการตัดสินใจเพิ่มเติม
### พอร์ทัลการบริการตนเองของผู้ใช้งาน
เน้นรายละเอียดเครือข่ายและอุปกรณ์ที่ทีม IT มักจะขอเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว รายละเอียดที่แสดงรวมถึง:
– โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่
– ชื่อ SSID
– ชื่อโทรศัพท์
– การเชื่อมต่อแดชบอร์ด UXI
– การเชื่อมต่อบริการ UXI
– ข้อมูลสิทธิ์
– เวอร์ชัน Agent เป็นต้น
### การพิจารณาในอนาคต
เราวางแผนที่จะเพิ่มความสามารถ เช่น ประสบการณ์การโรมมิ่ง และเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลอุปกรณ์ในรุ่นที่จะออกในอนาคต
## การติดตั้ง การกำหนดค่า และการสมัครสมาชิก
UXI Agent สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ได้จาก Google Play MDM หรือสามารถติดตั้งจาก HPE Networking Support Portal (โปรดอ้างอิงลิงก์ที่เกี่ยวข้องหากใช้ support portal)
Agent เชื่อมต่อกับแดชบอร์ดที่โฮสต์บนคลาวด์ทันทีที่ได้รับการกำหนดค่า Agent ได้รับการกำหนดค่าโดยการสแกน QR code หรือใช้การกำหนดค่าที่จัดการจาก MDM
จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกจาก UXI เพื่อให้แดชบอร์ดทำงานได้ การสมัครสมาชิกจะถูกบังคับใช้ที่แดชบอร์ด ไม่ใช่ที่ Agent
แพลตฟอร์มที่รองรับในปัจจุบันคือ Android 8 ขึ้นไป
**หมายเหตุ:** UXI เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกลางต่อผู้ขาย และทำงานกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานใดก็ได้
## Agent ในการทำงาน
เมื่อ Agent เริ่มทำงาน Agent จะปรากฏบนแดชบอร์ด UXI ของคุณและเริ่มรายงานผลการทดสอบใน 10 ถึง 15 นาที
UXI Agent ทำงานในเบื้องหลังของอุปกรณ์และทำการทดสอบสังเคราะห์ที่มีผลกระทบต่ำ เพื่อวัดประสบการณ์ของผู้ใช้งานปลายทางจากมุมมองของอุปกรณ์มือถือ
Agent จะทดสอบเฉพาะเครือข่ายที่กำหนดไว้ในรายการ “Wireless” บน UXI cloud เท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเครือข่ายให้กับ Agent เมื่อ Agent เชื่อมต่อกับเครือข่ายในรายการ มันจะเริ่มทดสอบเครือข่ายนั้น
ชื่อ SSID เป็นฟิลด์บังคับเดียวที่จำเป็นในการกำหนดเครือข่ายสำหรับให้ Agent ทดสอบ
คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเครือข่ายให้กับ Agent เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่กำหนดไว้ในรายการ “Wireless” Agent จะเริ่มทดสอบเครือข่ายโดยอัตโนมัติและรายงานผลไปยังแดชบอร์ด UXI cloud
### ตัวอย่างสถานการณ์
เดิมที Agent จะทดสอบเครือข่ายที่บ้านของผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติและรายงานผล แต่ต่อไปนี้ การทดสอบอัตโนมัตินี้จะหยุดเว้นแต่เครือข่ายที่บ้านของผู้ใช้งาน อย่างน้อยที่สุดชื่อ SSID ของมัน จะถูกกำหนดไว้ในรายการเครือข่าย “Wireless” บนแดชบอร์ด UXI
Agent สามารถทดสอบเฉพาะเครือข่ายที่มันเชื่อมต่ออยู่เท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเหมือนที่คุณทำกับเซ็นเซอร์ฮาร์ดแวร์
## การทดสอบสังเคราะห์
รอบการทดสอบทำงานทุก 5 นาทีและดำเนินการทดสอบดังต่อไปนี้:
– AP Scan (การสแกน Access Point)
– Gateway reachability (การเข้าถึงเกตเวย์)
– DNS check (การตรวจสอบ DNS – ตรวจสอบว่า Agent สามารถแปลง cdn.capenetworks.io ได้หรือไม่)
– HTTP GET
– PING
คุณสามารถกำหนด Agent ให้กับกลุ่มต่างๆ และจากนั้นกำหนดการทดสอบให้กับกลุ่มและเครือข่าย
หาก Agent ไม่รองรับการทดสอบที่กำหนด Agent จะข้ามการทดสอบนั้น
—
## ลิงก์และทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
### การเริ่มต้นใช้งานและ Trial
#### **สำหรับผู้ใช้งานใหม่**
– **เริ่มต้นใช้งาน UXI บน HPE GreenLake Cloud Platform**: [Getting Started Guide](https://help.capenetworks.com/en/articles/8678051-uxi-hpe-greenlake-cloud-platform-getting-started)
– **HPE GreenLake ลงทะเบียนฟรี**: [Sign up for free](https://www.hpe.com/us/en/networking/user-experience-insight.html) (มี Trial 90 วันฟรี)
– **UXI Demo Online**: [UXI Demo Experience](https://www.arubanetworks.com/products/network-management-operations/analytics-monitoring/uxi-demo/)
#### **การขอ Trial License และ Subscription**
– **UXI Agent สำหรับ Android – Trial Process**: [Trial Process Guide](https://help.capenetworks.com/en/articles/8194588-uxi-agent-for-android-trial-process)
– **UXI Agent สำหรับ Zebra – Start Trial**: [Zebra Trial Setup](https://help.capenetworks.com/en/articles/6027383-uxi-agent-for-zebra-trial-setup)
– **ติดต่อขอ Subscription Key**: support@capenetworks.com
### การดาวน์โหลด Applications
#### **สำหรับอุปกรณ์ Android**
– **Google Play Store**: [UXI Agent for Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aruba.uxi.android&hl=en-US)
– **UXI Onboarding App**: [Onboarding App](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aruba.uxi.onboarding.android)
– **HPE Support Portal**: [Download from HPE](https://help.capenetworks.com/en/articles/7336938-aruba-uxi-agent-on-asp)
#### **สำหรับ Windows และ macOS**
– **UXI Agent Guide**: [Windows & macOS Agent](https://help.capenetworks.com/en/articles/9176908-uxi-agent-for-windows-macos)
### เอกสารประกอบและคู่มือ
#### **เอกสารทางเทคนิค**
– **UXI Product Information Reference**: [Technical Documentation](https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=a00099333en_us&docLocale=en_US)
– **HPE UXI User Guide**: [Comprehensive Guide](https://www.hpe.com/psnow/doc/a00048302enw)
– **UXI Agent Updates**: [Latest Updates](https://help.capenetworks.com/en/articles/8923327-aruba-uxi-agent-updates)
#### **การกำหนดค่าและการใช้งาน**
– **การจัดการ Groups และ Networks**: [Group Management](https://help.capenetworks.com/en/articles/3404387-selecting-groups-and-networks-while-configuring-tests)
– **UXI & HPE GreenLake Integration**: [GreenLake FAQ](https://help.capenetworks.com/en/articles/9176391-user-experience-insight-on-the-hpe-greenlake-cloud-platform-frequently-asked-questions)
#### **ข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม**
– **HPE Aruba Networking UXI หน้าหลัก**: [Product Overview](https://www.arubanetworks.com/products/network-management-operations/analytics-monitoring/user-experience-insight/)
– **HPE User Experience Insight**: [HPE Official Page](https://www.hpe.com/us/en/networking/user-experience-insight.html)
### ความต้องการระบบ
#### **สำหรับ Android Agent**
– Android 8.0 ขึ้นไป
– สิทธิ์ในการเข้าถึงตำแหน่ง (สามารถปิดได้)
– การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
– การตั้งค่า Battery Optimization ให้ “Don’t Optimize”
#### **การสมัครสมาชิก**
– ต้องมี UXI Subscription สำหรับการใช้งาน Dashboard
– Trial 90 วันฟรีเมื่อลงทะเบียนผ่าน HPE GreenLake
– ระบบเป็น Vendor Neutral (ใช้งานได้กับ Infrastructure ทุกยี่ห้อ)
**หมายเหตุ**: UXI เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกลางต่อผู้ขาย สามารถทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายจากผู้ให้บริการใดก็ได้ และสามารถใช้งานได้กับ Wi-Fi ทุกยี่ห้อ ไม่จำเป็นต้องเป็น Aruba เท่านั้น
สนใจติดต่อ สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท ระฟ้า เทคโนโลยี จำกัด
Tel : 02-945-9828 Email : Sales@rafatechnology.co.th Line OA: @rafatech
